-
Volgende dag geleverd!
Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen in huis!
-
Gratis verzending NL&BE!
Wij verzenden gratis vanaf €50 euro aan bestelwaarde.
-
Hulp nodig? Neem dan contact op!
We doen ons best om je zo snel
mogelijk te helpen! -
Laat een review achter!
Dit is mogelijk op onze productpagina's. We waarderen je eerlijke feedback!
FAQ - Confy Nederland
Wie is Confy Nederland?
Confy Nederland valt binnen Dr. Sandman B.V., en is de exclusieve importeur van Confy Premium Hygiëneproducten in de Benelux. Wij bieden hoogwaardige producten zoals babyluiers, luierbroekjes en babydoekjes.
Leer meer over Confy en bekijk onze Over ons pagina.
Waar worden Confy-producten geproduceerd?
Confy-producten worden in Turkije vervaardigd volgens EU-wetgeving. De gebruikte machines en grondstoffen zijn afkomstig uit Europa, en de producten zijn getest en gecertificeerd volgens strenge Duitse kwaliteitsnormen.
Waar leveren jullie?
Confy Nederland levert op dit moment binnen Nederland en België.
Ik wil graag een zakelijke bestelling plaatsen, kan dit?
Ja, bij Confy kun je ook zakelijke bestellingen plaatsen! Stuur een e-mail naar klantenservice@confynederland.nl voor meer informatie over de mogelijkheden en voorwaarden, of bezoek onze pagina Confy Zakelijk.
FAQ - Betalingen
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Wij accepteren betalingen via iDEAL, Mastercard, Maistro en Klarna.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, dat kan met Klarna! Zodra je je bestelling hebt afgerond, ontvang je direct een bevestiging per e-mail. De factuur ontvang je na levering en kun je eenvoudig achteraf voldoen.
Is online betalen bij Confy veilig?
Alle betalingen worden verwerkt via het beveiligde Shopify Payments-systeem, dat jouw gegevens beschermt met geavanceerde encryptie.
Wat moet ik doen als mijn betaling mislukt?
Controleer je gegevens en probeer opnieuw te betalen. Neem contact op met onze klantenservice als het probleem blijft bestaan.
Hoe ontvang ik mijn factuur?
De factuur wordt automatisch per e-mail naar je verzonden zodra de bestelling is afgerond. Als je Klarna gebruikt als betaalmethode dan ontvang je de factuur na levering.
FAQ - Verzendingen
Wie verzorgt de verzendingen?
Bij Confy Nederland werken wij samen met GLS voor leveringen in Nederland en België.
Wat zijn de levertijden?
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur worden de volgende dag geleverd. Bestellingen na vrijdag 17:00 uur worden maandag verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten bedragen €5,95. Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?
GLS zal het pakket bij de buren proberen af te leveren of het aanbieden bij een GLS-punt. Je ontvangt hierover bericht vanuit GLS.
FAQ - Webshop
Hoe maak ik een account aan op de website?
Klik rechtsboven op 'Inloggen' en selecteer 'Account aanmaken'. Vul je gegevens in en volg de instructies.
Hoe blijf ik op de hoogte van jullie aanbiedingen?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief onderaan de homepage of volg ons op sociale media.
Kan ik een bestelling annuleren?
Als je bestelling nog niet is verwerkt, kun je deze annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice.
Wat moet ik doen als ik een fout op de website ontdek?
Stuur ons een e-mail met de fout en eventuele suggesties via klantenservice@confy.nl. We waarderen je feedback!
Kan ik een product beoordelen?
Ja, log in op je account, ga naar het product en klik op 'Schrijf een review' om je ervaring te delen.